Política de Privacidade

O ImobAnalytics é operado pela pessoa jurídica identificada no rodapé das faturas. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo os pedidos da seção 7, o canal é imobanalytics@gmail.com.

Há dois papéis diferentes nesta plataforma, e a distinção importa:

• Dos dados da imobiliária cliente (cadastro, equipe, cobrança), somos o controlador.
• Dos dados de terceiros que a imobiliária cadastra (leads, compradores, proprietários), a imobiliária é a controladora e nós somos o operador: tratamos esses dados por conta e ordem dela, para prestar o serviço contratado.

Da imobiliária e da equipe dela: nome, e-mail, telefone, cargo, CRECI, foto de perfil, senha (guardada apenas como hash, nunca em texto) e o registro de acessos e ações no sistema.

De cobrança: CPF ou CNPJ, razão social e o histórico de faturas. Dados de cartão não passam pelos nossos servidores — são digitados direto no ambiente do Stripe.

De leads e clientes finais (cadastrados pela imobiliária ou vindos do portal público): nome, telefone, e-mail, interesse declarado, imóveis visitados ou favoritados, propostas, visitas agendadas e o conteúdo das conversas mantidas dentro da plataforma.

De imóveis: endereço, características, fotos, documentos anexados, histórico de reformas e débitos, e os dados do proprietário quando a imobiliária os cadastra.

Técnicos: endereço IP e data/hora de eventos de segurança (entrada no sistema, tentativa recusada, abertura de comprovante de outra pessoa), além de registros de erro da aplicação.

• Executar o contrato — dar acesso à plataforma, processar a assinatura e emitir cobrança.
• Legítimo interesse — segurança da conta, prevenção a fraude e abuso, e a trilha de auditoria que permite apurar o que aconteceu.
• Obrigação legal — guarda de registros fiscais e dos dados exigidos pela legislação aplicável.
• Por conta da imobiliária — o tratamento dos dados dos leads dela, na base legal que ela definir com o titular.

Quando a imobiliária ativa o atendimento automático do portal público, a conversa do visitante é enviada a um serviço de IA de terceiro (Google Gemini) para gerar as respostas e resumir o interesse.

O assistente pede telefone e nome para registrar o contato como lead — e é isso que aparece para o corretor. O visitante é informado de que fala com um atendimento automático antes de fornecer qualquer dado.

Não vendemos dados e não os cedemos para publicidade. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Supabase — banco de dados e armazenamento de arquivos.
• Render — servidores da aplicação.
• Vercel — entrega das páginas.
• Stripe — pagamento e emissão de fatura.
• Brevo — envio de e-mails transacionais.
• Google — Gemini (item 4), e Google Agenda quando o usuário conecta a própria conta.

Transferência internacional: parte desses serviços processa dados fora do Brasil. Os provedores acima operam sob cláusulas contratuais padrão de proteção de dados. Os bancos de dados do ImobAnalytics estão hospedados em região brasileira.

• Enquanto a conta existir — dados de cadastro, imóveis, leads e conversas.
• Após o encerramento — os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e são então eliminados, salvo o que a lei obrigue a guardar.
• Registros fiscais — pelo prazo legal.
• Trilha de auditoria e registros de segurança — guardados enquanto forem necessários para apuração.

A LGPD garante ao titular: confirmação de que existe tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Escreva para imobanalytics@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Se você é um lead cadastrado por uma imobiliária cliente, o pedido deve ser dirigido a ela — é ela quem controla esses dados. Se preferir nos escrever, encaminhamos.

Senhas são guardadas apenas como hash. O acesso é isolado por imobiliária: uma cliente não alcança dado de outra, e isso é conferido no servidor, não escondendo botão na tela. As conexões usam HTTPS, e há limite de tentativas de entrada para conter ataque de senha.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicamos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Alterações relevantes são avisadas dentro do sistema e por e-mail, com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de vigência no topo desta página sempre indica a versão atual.