Termos de Uso

O ImobAnalytics é uma plataforma de gestão para imobiliárias e corretores: cadastro de imóveis, CRM de leads, agenda de visitas, propostas, contratos, controle financeiro, portal público da imobiliária e comunicação com clientes.

O serviço é prestado como software, pela internet. Não somos corretores, não intermediamos negócio imobiliário e não somos parte nas transações feitas pelos nossos clientes.

Cada imobiliária tem uma conta administradora, que cria e desativa os acessos da equipe. Cada pessoa responde pelo próprio acesso: a senha é pessoal e não deve ser compartilhada.

O cliente é responsável pelo conteúdo que insere — dados de imóveis, de leads, documentos e mensagens — e por ter base legal para tratar os dados de terceiros que cadastra. Cabe a ele informar os titulares e responder aos pedidos deles.

É vedado usar a plataforma para envio de mensagem não solicitada em massa, para conteúdo ilícito, ou para tentar acessar dados de outra imobiliária.

Cada plano define quantos usuários ativos e quantos imóveis ativos a conta comporta. Os limites são aplicados pelo sistema: ao atingir o teto, o cadastro seguinte é recusado com aviso de upgrade. Imóvel vendido ou alugado não conta no limite.

A assinatura começa com 14 dias de teste. O cartão é cadastrado no início, mas nada é cobrado durante o teste: a primeira cobrança acontece no fim dele, e o cancelamento antes disso não gera valor nenhum.

A assinatura é mensal, com renovação automática no cartão cadastrado, processada pelo Stripe. O preço é o exibido na contratação; reajustes são avisados com pelo menos 30 dias de antecedência.

Falha no pagamento: o sistema tenta novamente conforme a política da operadora. Persistindo a inadimplência, o acesso é bloqueado — mas os dados não são apagados e a fatura, o suporte e a exportação continuam acessíveis para regularizar.

O cancelamento é feito pelo próprio cliente, na tela de cobrança, sem precisar falar com ninguém. Ele vale ao fim do período já pago: o acesso continua até lá, e não há nova cobrança.

Depois do encerramento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e então são eliminados.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas o serviço pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiro (hospedagem, pagamento, e-mail) ou caso fortuito. Não garantimos operação ininterrupta.

O suporte é pelo canal dentro do sistema, com primeira resposta em até 24 horas úteis.

Alguns recursos usam serviços externos e podem mudar ou ser descontinuados por decisão deles: atendimento por inteligência artificial no portal, integração com Google Agenda, envio de e-mail e integrações com portais de anúncio. A interrupção de um recurso acessório não caracteriza descumprimento do contrato.

Os textos gerados por inteligência artificial (descrição de imóvel, respostas do atendimento) são sugestões. A conferência antes da publicação é do cliente.

O software, a marca e o código são nossos. O cliente recebe uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, enquanto a assinatura estiver ativa.

Os dados inseridos pelo cliente continuam dele. Ele pode exportá-los a qualquer momento e não usamos esses dados para outra finalidade além de prestar o serviço.

A plataforma é ferramenta de apoio à gestão. Decisões comerciais, conferência de documentos, cumprimento de obrigações profissionais e a exatidão do que é cadastrado são responsabilidade do cliente.

Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por negócio não concretizado.

Estes termos podem ser alterados. Mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema e por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência; continuar usando depois disso significa aceitá-las.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE, salvo se a lei garantir ao cliente outro foro.

Dúvidas: imobanalytics@gmail.com.